Jepara – Dalam upaya berkelanjutan untuk meningkatkan mutu pelayanan, RSI Sultan Hadlirin Jepara sukses menggelar Inhouse Training (IHT) bertema Service Excellent pada hari Jumat, 12 Desember 2025. Pelatihan yang diikuti oleh perwakilan karyawan ini diselenggarakan di Aula RSI Sultan Hadlirin Jepara, dimulai pukul 08.00 WIB hingga selesai.
Pelatihan Service Excellent kali ini terasa istimewa karena dibawakan langsung oleh Plt. Direktur RSI Sultan Hadlirin Jepara, dr. Singgih Setyono, M.Kes, MMR, yang juga dikenal sebagai seorang motivator ulung. Akrab disapa dr. Singgih, beliau membawakan materi dengan tujuan tunggal, yakni membuat karyawan RSI Sultan Hadlirin Jepara semakin “smarter, faster, better” (lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik) dalam melayani pasien dan rekan kerja.
Santai Tapi Serius Menciptakan Pelayanan Prima.
Pelaksanaan pelatihan berjalan sangat lancar dan dinamis. dr. Singgih sengaja mengemas materi dengan nuansa santai namun tetap serius, memastikan setiap peserta dapat menyerap ilmu tanpa merasa tegang. Pendekatan ini terbukti efektif. Peserta mengikuti setiap sesi dengan antusias dan seksama, terlibat aktif dalam diskusi dan interaksi yang dibangun oleh dr. Singgih.
Di tengah-tengah proses penyampaian materi, sesi ice breaking yang menghibur disisipkan untuk mencairkan suasana dan mengembalikan fokus peserta, menjadikan training ini terasa ringan dan menyenangkan.
Materi yang disampaikan menekankan pada pentingnya pelayanan yang berorientasi pada pasien, efisiensi kerja, dan pembangunan pola pikir yang adaptif terhadap perubahan di dunia kesehatan. dr. Singgih memotivasi karyawan untuk melihat setiap interaksi sebagai kesempatan untuk meninggalkan kesan positif dan profesional.
Penutup Penuh Kesan.
Pelatihan ditutup dengan sesi penyampaian kesan dan pesan dari perwakilan peserta. Mereka mengungkapkan apresiasi terhadap metode pelatihan yang interaktif dan materi yang sangat relevan dengan tugas harian.
Acara kemudian diakhiri dengan sesi foto bersama dr. Singgih Setyono, M.Kes, MMR, yang menjadi simbol komitmen kolektif seluruh karyawan RSI Sultan Hadlirin Jepara untuk mengaplikasikan ilmu Service Excellent demi mewujudkan pelayanan kesehatan yang prima dan unggul di Jepara.
Pelaksanaan IHT ini merupakan bagian integral dari komitmen RSI Sultan Hadlirin Jepara untuk terus berinvestasi pada sumber daya manusia, memastikan bahwa setiap pasien menerima layanan terbaik yang smarter, faster, and better.( Hesti/Humper).
